Styrk dine samtalekompetencer og skab klarhed

Den professionelle samtale

- med assertiv kommunikation som fundament

Kurset giver dig konkrete redskaber og metodeindsigt, så du kan gennemføre professionelle samtaler, både fysisk, digitalt og over telefonen.

Du lærer at:

Skabe et stærkt partnerskab i en asymmetrisk relation.
Balancere tydelighed og anerkendelse med assertiv kommunikation.
Sætte borgeren i centrum og tage udgangspunkt i dennes perspektiv og ønsker.
Anvende effektive samtaleteknikker: aktiv lytning, spørgeteknik og opsummering.
Omsætte samtalen til mảl, ejerskab og progression hos borgeren.

Hvad får du med i praksis?

Efter kurset vil du kunne

Formidle krav, rammer og forventninger klart og respektfuldt.
Skabe nærvær, tryghed og motivation hos borgeren.
Stå stærkt i myndighedsrollen uden at overtage borgerens ansvar.
Bruge samtalen som et aktivt redskab med samtaleteknik, til fremdrift og progression i sagsforløbet.

Hvorfor kurset virker

Kurset giver et solidt, anvendeligt kommunikationsfundament,
som kan bruges i alle typer samtaler. Det styrker kvaliteten i dialogen og gør den til et aktivt værktøj i dit daglige arbejde som rådgiver.

Fordele for dig og din organisation

Klar, praksisnær læring – direkte anvendelig i arbejdet med borgerne.
Fleksibelt format – gennemfør moduler i eget tempo og vend tilbage til materialet efter behov.
Opbygger både individuel kompetence og fælles samtalekultur i teamet.